Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: «14» апреля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Филком.рус (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО "Медиа Холдинг" Ферст Медиа Групп (ИНН: 9309015129) (далее — «Компания», «Мы», «Нас»).
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Компания может получить о пользователе во время использования Сайта, включая данные, предоставляемые через формы обратной связи, заказы услуг и иные взаимодействия.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, предоставляемые пользователем:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки или оказания услуг;
- Данные о технике (модель принтера, тип картриджа);
- Иные данные, необходимые для оказания услуг.
2.2. Автоматически собираемые данные:
- IP-адрес, тип браузера, операционная система;
- Дата и время доступа к Сайту;
- История посещений и действий на Сайте;
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания.
3. Цели сбора и обработки данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- Обработка заявок на заправку картриджей, ремонт техники и иные услуги;
- Связь с пользователем для уточнения деталей заказа;
- Информирование о статусе заказа и акциях Компании (с согласия пользователя);
- Улучшение работы Сайта и качества услуг;
- Выполнение требований законодательства РФ.
4. Правовое основание обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных;
- Исполнения договора, стороной которого является субъект;
- Выполнения требований законодательства РФ.
5. Условия передачи данных
5.1. Компания обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Передача курьерским службам и партнёрам для оказания услуг (только в необходимом объёме);
- Предоставление данных государственным органам по законному запросу;
- Передача данных при реорганизации или продаже бизнеса (с уведомлением пользователей).
5.2. Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.
6. Сроки хранения данных
6.1. Персональные данные хранятся:
- До достижения целей обработки, указанных в п. 3.1;
- В течение сроков, установленных законодательством РФ (бухгалтерский, налоговый учёт);
- До отзыва согласия пользователем (за исключением данных, обработка которых обязательна по закону).
6.2. После истечения сроков данные подлежат обезличиванию или уничтожению.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- Отозвать согласие на обработку данных;
- Защитить свои права в уполномоченных органах.
7.2. Для реализации прав направьте запрос на электронную почту: 0623111101@mail.ru
8. Защита данных
8.1. Компания применяет организационные и технические меры защиты:
- Шифрование данных при передаче;
- Регулярное резервное копирование;
- Ограничение доступа к базам данных;
- Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.
9. Cookie и аналитика
9.1. Сайт использует файлы cookie для:
- Авторизации пользователей;
- Анализа посещаемости и улучшения контента;
- Персонализации предложений.
9.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
10. Изменения в политике
10.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда размещена на странице: https://филком.рус/privacy
10.2. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.
